Возврат и обмен
Гарантия качества. Вся техника в Giga-Market.ru проходит тщательную проверку и соответствует стандартам качества. На товары распространяется официальная гарантия производителя.
Можно ли вернуть исправный товар? Если товар не подошел, его можно вернуть в течение 14 дней, сохранив товарный вид, упаковку и чек. Возврат возможен, если устройство не было в использовании и не относится к категории невозвратных товаров.
Как вернуть неисправный товар? Если устройство оказалось неисправным, обратитесь в наш сервисный центр или свяжитесь с поддержкой. После диагностики возможен обмен, ремонт или возврат денежных средств в соответствии с законом.
Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:
- Обнаружена потеря товарного вида — устройство имеет следы эксплуатации, повреждения, царапины или утерянную упаковку.
- Отсутствует полный комплект: не сохранены аксессуары, инструкция, чек или гарантийный талон.
- Приобретены товары из списка невозвратных: согласно законодательству, нельзя вернуть технически сложные устройства, если они исправны.
- Прошло более 14 дней: возврат исправного товара возможен только в установленный срок.
- Налицо механические или другие повреждения по вине покупателя, то есть если устройство сломано в результате неосторожного обращения.
Деньги за товар будут возвращены в сроки, установленные действующим законодательством.
Претензии и оставшиеся вопросы можно задать по телефону или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее украинское законодательство.
Претензии и оставшиеся вопросы можно задать по телефону или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее украинское законодательство.